Desde que hace tres años, France Telecom “matara” a Amena y la marca Wanadoo en nuestro país, para unificar los dos negocios en una sola marca Orange, la operadora no ha terminado de cuajar en el mercado español y ya no solo por los datos del ultimo trimestre si no en general, me da la sensación que la gente no se identifica con la imagen que trasmite Orange como marca.

En el ultimo trimestre en telefonía móvil ha conseguido aumentar su base de clientes: 246.000 usuarios nuevos en lo que va de año y 151.000 en el último trimestre. Pero este aumento de clientes no ha significado un aumento de ingresos, al contrario, ya que la mayoría de estas altas son de prepago (normal si regalan tarjetas SIM por la compra de un movil en la tienda outlet o si regala una SIM por darte de alta en un contrato) y los clientes ya existentes han bajado la facturación.

Y en ADSL nada de nada, todo al contrario Orange solo ha echo que perder clientes en el ultimo trimestre ha conseguido perder 44.000 clientes entre julio y septiembre, y el total de lo que llevamos de año la operadora naranja a perdido 73.000 usuarios de ADSL.

Todos estos datos a mi me parecen lo más normal, cuando ofreces unas tarifas de prepago absurdas con recargas obligarías y empeoras las condiciones mes si y mes también, cuando ofreces unas tarifas nada atractivas en contrato y ya superadas por la competencia, y ofreces un servicio que quiere ser un puedo y no quiero en ADSL.

¿Y tú que opinas de Orange?

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