En telefonía móvil no solo basta ofrecer una buena tarifa, ofrecer un buen área de clientes y promocionarse en los medios de comunicación, redes sociales y en Televisión, también es necesario ofrecer un servicio aceptable, y eso precisamente es lo que no ofrece Simyo, que cada día tienen más quejas de sus clientes y no me extraña, hoy quiero recopilar algunos de esos errores algunos surrealistas si pensamos que estamos casi en el 2010 y hace casi 20 años que existe la telefonia movil en este país, son errorres que se pueden leer en algunos foros y algunos que he sufrido yo en persona, y es que cuando las cosas se hacen mal pasan estas cosas.

Bugs de seguridad

- Simyo guarda tus datos bancarios o el numero de tarjeta de crédito aunque te hayas dado de baja.

- Si por ejemplo te roban el numero de Simyo haciendo una llamada para recargar el numero dando un numero de visa falso, el importe de esa recarga se le carga al titular de la linea, ya que Simyo guarda los datos de tú tarjeta de crédito.

- Recargas que fallan, si haces una recarga a través del área de clientes, te da un error, lo intentas de nuevo y te recargan dos veces la recarga.

Saldo que desaparece automáticamente

Si tienes saldo en tú tarjeta es posible que de un día para otro te desaparezca el saldo sin motivo ninguno, a veces e incluso vuelve igual que desaparece.

Pedidos que llegan donde Simyo le da la gana.

- Si haces un pedido y pones una dirección ellos te manda el pedido donde les consta en su base de datos y no donde lo has solicitado.

Atención al cliente telefónica pésima

- La atención al cliente de Simyo te atienden desde Sudamerica donde la duración de una llamada puede estar minimo 15 minutos en espera y hasta 50 minutos para que te resuelvan algo,que finalmente luego nunca resuelven.

Caidas de red constantes y problemas con las llamadas entrantes y salientes, igual que con el envio y recepción de SMS

- Caidas de red constantes, mes si y mes también la red de Simyo cae, utiliza la red de Orange, pero en Orange la red no cae al mismo tiempo que la de Simyo.

Problemas con el envió y recepción de SMS, a veces llegan a veces no, a veces los recibes a veces no.

Si haces una llamada a tú novia o novio por ejemplo, con Simyo es posible que te descuelgue el vecino de enfrente, los cruces de lineas en Simyo es lo más normal.

Existen más fallos y errores en esta empresa pero estos son los más destacables, y seguro que esto no lo vas a leer en su blog ya que ahí si tienes un problema con ellos y les dejas un comentario te lo borran.

¿Y tú has sufrido los errores de este chiringuito llamado Simyo?